1. Responsable du traitement
Le responsable des traitements décrits dans cette politique est PRIME VISION SOLUTIONS, dont le siège social est indiqué dans les mentions légales. Contact : contact@primevisionsolutions.fr.
2. Données susceptibles d’être collectées
Lorsque vous nous contactez, demandez un devis ou utilisez l’assistant guidé du site, nous pouvons traiter les informations que vous fournissez : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, entreprise, service choisi, objet de votre demande et contenu du message. L’assistant est un parcours local basé sur nos contenus vérifiés, sans envoi de vos échanges vers une IA générative externe payante. Si vous demandez un rendez-vous via cet assistant, vos coordonnées et le service choisi sont enregistrés dans notre base de données de demandes de contact afin que notre équipe puisse vous recontacter ; un e-mail récapitulatif est envoyé à contact@primevisionsolutions.fr lorsque le service d’envoi de courriels fonctionne. Des données techniques (par exemple adresse IP, horodatage et journaux de sécurité) peuvent également être traitées par l’hébergement et les dispositifs de sécurité du site.
Les champs obligatoires d’un formulaire sont signalés au moment de la collecte. Sans ces informations, il peut être impossible de traiter votre demande.
4. Destinataires
Les données sont accessibles aux personnes habilitées de PRIME VISION SOLUTIONS et, dans la limite de leurs missions, aux prestataires techniques concernés (notamment hébergement et messagerie). Les demandes de rendez-vous transmises via l’assistant sont enregistrées dans la base de données du site hébergé chez IONOS et une notification est adressée à contact@primevisionsolutions.fr. Nous ne vendons pas vos données personnelles.
5. Durées de conservation
Les demandes de prospects peuvent être conservées jusqu’à trois ans après le dernier contact émanant du prospect, lorsque cette durée est adaptée à la finalité. Les adresses inscrites à la newsletter sont conservées jusqu’à la désinscription de l’abonné. Les données des clients sont conservées pendant la relation contractuelle, puis, si nécessaire, pendant les durées imposées par la loi ou justifiées par la défense de droits. Les journaux techniques sont conservés pendant une durée proportionnée aux besoins de sécurité.
7. Transferts hors Espace économique européen
Si certains prestataires transfèrent des données hors de l’Espace économique européen, ces transferts doivent être encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD, tels qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types, avec les mesures complémentaires requises le cas échéant.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour limiter les risques d’accès non autorisé, de perte, de divulgation ou de modification des données.
9. Vos droits
Selon les conditions prévues par le RGPD, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Vous pouvez vous opposer à tout moment à la prospection commerciale.
Pour exercer vos droits, écrivez à contact@primevisionsolutions.fr. Nous répondons en principe sous un mois, avec possibilité de prolongation dans les cas prévus par la réglementation. Une vérification d’identité peut être demandée si nécessaire.
10. Réclamation
Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
11. Mise à jour
Cette politique peut évoluer pour refléter les changements de nos services, des outils utilisés ou des obligations légales. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.
12. Contact
Pour toute question concernant vos données personnelles : contact@primevisionsolutions.fr.